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Stratégies

Politique d'annulation / politique de non-présentation

Nous comprenons qu'il y a des moments où vous devez manquer un rendez-vous en raison d'urgences ou d'obligations professionnelles ou familiales. Cependant, lorsque vous n'appelez pas pour annuler un rendez-vous, vous empêchez peut-être un autre patient de recevoir des soins indispensables. À l'inverse, la situation peut survenir lorsqu'un autre patient ne parvient pas à annuler et que nous ne pouvons pas vous planifier une visite, en raison d'un carnet de rendez-vous apparemment.

Si un rendez-vous n'est pas annulé au moins 24 heures à l'avance, des frais de 100,00 $ vous seront facturés. Si vous manquez un deuxième rendez-vous, votre reference sera renoyee a votre  medecin de Famille et une autre reference sera necessaire pour visiter notre clinique. Cela ne sera pas couvert par votre compagnie d'assurance. Ces frais doivert etre payes avant qu'un autre rendez-vous ne soit pris.

Rendez-vous planifiés

Nous comprenons que des retards peuvent survenir, mais nous devons essayer de garder les autres patients et médecins à temps. Si un patient se présente 15 minutes après l'heure prévue, il se peut que nous devions reporter le rendez-vous. Veuillez également vous présenter 10 minutes avant votre rendez-vous prévu pour compléter le questionnaire COVID-19.

Politique de Tolérance Zéro

Nous ne tolérons aucun comportement inapproprié envers notre personnel. Nous avons une politique de tolérance zéro concernant les abus verbaux ou toute manifestation d'agression. Tout patient enfreignant ce qui précède sera immédiatement et définitivement invité à quitter la clinique et nous ne serons plus en mesure de fournir des services médicaux à l'avenir.

Politique COVID-19

Afin de protéger nos patients et notre personnel, nous avons mis en place des protocoles pour aider à prévenir la propagation du COVID-19. En entrant dans la clinique, vous devez porter un masque. NE PAS entrer à la clinique si vous présentez des symptômes liés au COVID-19, avez été en contact avec une personne atteinte de COVID ou soupçonné de COVID-19 ou avez voyagé au cours des 14 derniers jours. Une fois que vous êtes entré dans la clinique, assurez-vous de vous désinfecter les mains et de respecter la distance sociale. Vous devez rester à 6 pieds des autres patients et du personnel. Un membre de l'équipe sera avec vous sous peu pour prendre votre température, remplir notre questionnaire patient COVID-19 et vous donner un masque chirurgical 3 plis à porter en clinique.

Merci,

Le Groupe Cardiopulmonaire